Pada saat berbagi pengalaman di forum ISO User Club, saya tergelitik dengan adanya materi yang sama disampaikan oleh 2 pembicara yang berbeda yaitu tentang 3 aspek operasi excellence dimana kalau mengacu ke buku Journey to Lean karangan John Drew disebutkan bahwa ada 3 aspek yang dapat membawa kita ke arah perubahan yang excellence yaitu Aspek Teknikal, Aspek Management Infrastructure dan Aspek Mindset Behaviour.
Tergelitik dengan kesamaan format ini maka saya coba gali lebih lanjut apakah hal ini memang kebetulan ataukah memang konsep ini sudah ada dan menjadi praktek umum didalam program transformasi atau continual improvement semacam ini.
Sesuai dengan yang dijelaskan didalam basic mentality di TQM yang menyatakan bahwa TQM adalah suatu total system yang terbuka terdiri dari 3 sisi yaitu sisi kesisteman dengan berbagai sub sistemnya, sisi teknik dan sisi mental dengan berbagai sikap dan kompetensinya.
Hal ini sama dengan yang dijabarkan oleh John Drew didalam bukunya, dimana oleh John Drew diperkaya dan dikembangkan lebih luas lagi.
Didalam perjalanannya dan aplikasinya 3 aspek ini harus berjalan seiring sejalan sebagai kendaraan untuk menuju kesempurnaan suatu pencapaian kinerja. Namun demikian deviasi didalam aplikasinya tentunya tidak bisa dihindari karena adanya tantangan, ketidakseragaman kemampuan dan cara pandang atas arah yang dituju.
Untuk itu lakukan dan ikuti penerapannya dengan cermat sehingga kita bisa melakukannya dengan lebih baik untuk kinerja dan kehidupan yang lebih baik.
Posted by Toto
